Uw mening telt!

U kunt een e-mail of telefoontje krijgen van USP
Heeft u de sleutels van uw nieuwe woning gekregen of uw huur heeft opgezegd? Of hebben we bij u een reparatie uitgevoerd? Dan kan USP Marketing Consultancy contact met u opnemen. USP is een onderzoeksbureau waar wij mee samenwerken. U kunt ook vragen krijgen over de kwaliteit van uw woning en uw buurt.

U kunt een e-mail krijgen van volkshuisvestingarnhem-at-usp-onderzoek.nl

• Via de mail stelt USP u een aantal vragen. Het beantwoorden van deze vragen duurt een paar minuten.
• Ontvangt USP geen reactie? Dan kunt nog een mail krijgen. Dat is een herinnering om mee te doen aan het onderzoek.

U kunt een telefoontje krijgen uit Rotterdam (010-nummer)

• Dat kan overdag zijn of ’s avonds tot half 9.
• Bent u niet thuis? Dan probeert USP het later nog eens. U hoeft niet zelf terug te bellen.
• Bent u thuis, maar komt het niet uit? Dan kunt u vragen of USP u op een ander moment terug belt.
• Bent u thuis, maar wilt u niet meedoen? Dan schrijft de medewerker van USP dit op en ontvangt u geen e-mail of telefoon meer van USP.  

Uw gegevens in veilige handen

• Om u te kunnen benaderen voor het onderzoek, delen we alleen uw contactgegevens en het proces dat u heeft doorlopen. We delen geen financiële gegevens of wachtwoorden.
• USP zal de gegevens alleen voor dit onderzoek gebruiken en zal na afloop uw persoonsgegevens verwijderen.
• USP deelt resultaten van het onderzoek anoniem, tenzij u expliciet toestemming heeft gegeven voor het delen op naam.

Vragen?
Heeft u een vraag aan USP over het onderzoek? Mail dan naar volkshuisvestingarnhem-at-usp-onderzoek.nl.

Heeft u een vraag aan Volkshuisvesting over uw contact? Bel dan met 026 3 712 712 of stuur een mail naar info-at-volkshuisvesting.nl.