Translate
Use Google to translate this website. We take no responsibility for the accuracy of the translation.
Tevredenheidsonderzoeken
Wij willen graag dat u een tevreden huurder bent. Wij vinden het belangrijk dat u goed geholpen wordt als u een woning van ons gaat huren, als u woning van ons verlaat of als u een reparatieverzoek heeft.
Misschien ontvangt u een e-mail met een vragenlijst of wordt u gebeld. Het helpt ons echt als u de vragen beantwoordt. Zo zorgen we er samen voor dat u prettig woont!
Uw mening is belangrijk voor ons. Het helpt ons om goede keuzes te maken en onze service te verbeteren. Daarom vragen we huurders regelmatig naar hun mening.
Tevredenheidsonderzoek USP Marketing Consultancy
U kunt een e-mail of telefoontje krijgen van USP
Heeft u de sleutels van uw nieuwe woning gekregen of uw huur heeft opgezegd? Of hebben we bij u een reparatie uitgevoerd? Dan kan USP Marketing Consultancy contact met u opnemen. USP is een onderzoeksbureau waar wij mee samenwerken. U kunt ook vragen krijgen over de kwaliteit van uw woning en uw buurt.
U kunt een e-mail krijgen van volkshuisvestingarnhem-at-usp-onderzoek.nl
- Via de mail stelt USP u een aantal vragen. Het beantwoorden van deze vragen duurt een paar minuten.
- Ontvangt USP geen reactie? Dan kunt nog een mail krijgen. Dat is een herinnering om mee te doen aan het onderzoek.
U kunt een telefoontje krijgen uit Rotterdam (010-nummer)
- Dat kan overdag zijn of ’s avonds tot half 9.
- Bent u niet thuis? Dan probeert USP het later nog eens. U hoeft niet zelf terug te bellen.
- Bent u thuis, maar komt het niet uit? Dan kunt u vragen of USP u op een ander moment terug belt.
- Bent u thuis, maar wilt u niet meedoen? Dan schrijft de medewerker van USP dit op en ontvangt u geen e-mail of telefoon meer van USP.
Uw gegevens in veilige handen
- Om u te kunnen benaderen voor het onderzoek, delen we alleen uw contactgegevens en het proces dat u heeft doorlopen. We delen geen financiële gegevens of wachtwoorden.
- USP zal de gegevens alleen voor dit onderzoek gebruiken en zal na afloop uw persoonsgegevens verwijderen.
- USP deelt resultaten van het onderzoek anoniem, tenzij u expliciet toestemming heeft gegeven voor het delen op naam.
Ja dat mag. Het is toegestaan e-mailadressen en telefoonnummers van huurders zonder toestemming door te geven aan een onderzoeksbureau voor eigen onderzoek. Wij voldoen aan de privacy wetgeving door afspraken te maken mer deze bureau's in de vorm van een verwerkersovereenkomst. Daarin spreken wij af dat de gegevens alleen voor het onderzoeksdoel mogen worden gebruikt en niet mogen worden doorverkocht. Daarnaast is het belangrijk dat de gegevens veilig worden gedeeld en opgeslagen. En als de gegevens niet meer nodig zijn, dan worden ze vernietigd.
Vragen?
Heeft u een vraag aan USP over het onderzoek? Mail dan naar volkshuisvestingarnhem-at-usp-onderzoek.nl.
Heeft u een vraag aan Volkshuisvesting over uw contact? Bel dan met 026 3 712 712 of stuur een mail naar info-at-volkshuisvesting.nl.