Wij streven naar tevreden klanten en denken dat we dit het beste bereiken door keuzevrijheid en een goede kwaliteit-prijsverhouding. Bij ons kwaliteitsbeleid neemt de zogenaamde basiskwaliteit een centrale plaats in. Deze basiskwaliteit laat zien wat de minimale kwaliteitseisen zijn die klanten anno nu hebben bij de onderhoudsstaat en het voorzieningenniveau van de woning.
 
In deze lijst beschrijven we op welke onderdelen de basiskwaliteit van toepassing is.