Als u klachten heeft over (ernstige) onderhoudsgebreken aan uw woning kunt u dit ons in een brief laten weten. Zet duidelijk in uw brief om welke woning het gaat en welke gebreken de woning vertoond. U kunt uw brief sturen naar:

Volkshuisvesting Arnhem
Klantenservice 
Postbus 5229
6802 EE Arnhem

Huurcommissie
Nadat wij uw brief hebben ontvangen, ontvangt u van ons een reactie op uw bezwaar. Bent u het er dan nog steeds niet mee eens, dan kunt u terecht bij de Huurcommissie. Dit is een landelijk werkende commissie die zich bezighoudt met geschillen tussen huurders en verhuurders. Deze onafhankelijke Huurcommissie valt onder het ministerie van VROM. De commissie doet uitspraken over geschillen over huurprijzen, onderhoudsgebreken en servicekosten van woonruimten.

U kunt op de website van de Huurcommissie het formulier 'Aanzeggen onderhoudsgebreken' of 'Verzoek om uitspraak huurverlaging' downloaden.

Kijk voor meer informatie over de Huurcommissie op www.huurcommissie.nl of bel gratis naar 0800 – 4 887 243.