Als u het niet eens bent met de afrekening van de servicekosten van uw woning kunt u ons dit laten weten door middel van een brief. Zet in de brief duidelijk om welke woning het gaat en wat er volgens u niet klopt aan de afrekening.

U kunt de brief sturen naar:

Volkshuisvesting
Klantenservice
Postbus 5229
6802 EE Arnhem

Huurcommissie
Nadat wij uw brief hebben ontvangen, ontvangt u van ons een reactie op uw bezwaar. Bent u het dan nog steeds niet eens met de afrekening servicekosten, dan kunt u een verzoekschrift indienen bij de Huurcommissie. Dit is een landelijk werkende commissie die zich bezighoudt met geschillen tussen huurders en verhuurders. Deze onafhankelijke Huurcommissie valt onder het ministerie van VROM. De commissie doet uitspraken over geschillen over huurprijzen, onderhoudsgebreken en servicekosten van woonruimten.

U kunt op de website van de Huurcommissie het formulier 'Verzoek om uitspraak tegen afrekening servicekosten' downloaden.

Kijk voor meer informatie over de Huurcommissie op www.huurcommissie.nl of bel gratis naar 0800 – 4 887 243.